Notre communiqué concernant la protection contre le coronavirus

Mesdames et messieurs, chers partenaires commerciaux,

Au cours des derniers mois, on observe une recrudescence des événements liés au coronavirus et de leurs répercussions sur la vie publique. Comme les mesures prises jusqu’à présent n’ont pas eu l’efficacité espérée, les gouvernements ont dû renforcer les mesures.

Chez Hänel Büro- und Lagersysteme, il va de soi que nous respectons les consignes des pouvoirs publics et que, dans tous les domaines, nous prenons des mesures pour, à la fois, protéger la santé de notre personnel et de nos clients et assurer la continuité opérationnelle de notre entreprise.

Notre service commercial et notre SAV sont à votre disposition pour répondre à vos préoccupations. Nos interlocuteurs se feront un plaisir de répondre à votre prise de contact. Bien évidemment, nous respectons les éventuelles restrictions d’accès, et nous sommes joignables via notre site web, par téléphone, par e-mail ou par TeamViewer.

Nos collaboratrices et collaborateurs ont été sensibilisés et formés pour garantir le respect des mesures d’hygiène fondamentales et préventives. Dans tous les domaines, nous avons pris des mesures efficaces afin de continuer à être aux côtés de nos clients. Nous sécurisons nos chaînes d’approvisionnement autant que possible et nous avons pris des précautions pour maintenir la production sur nos sites de fabrication.

Nos techniciens de SAV transportent une grande partie des pièces de rechange dont ils peuvent avoir besoin dans le véhicule de SAV, ce qui garantit une disponibilité élevée de ces pièces et un temps de réaction court.

Nous savons que vous faites vous aussi face à cette situation et avez pris des mesures appropriées. Dans la période difficile actuelle que nous traversons, nous considérons qu’il est essentiel d’agir dans un esprit partenarial et de placer l’humain au premier plan. Si nous pouvons vous soutenir dans vos efforts, nous sommes ouverts à recevoir vos suggestions.

Nous avons bien conscience que la situation peut évoluer d’un jour à l’autre. Nous vous informerons si des changements se produisent.

Agissons ensemble pour maîtriser cette situation difficile dans un esprit de partenariat.

Nous vous souhaitons, à vous-même et à tous vos collaborateurs et collaboratrices, l’énergie nécessaire pour surmonter les défis à venir. Prenez soin de vous !