HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, Sandstraße 11, 49716 Meppen, Allemagne

Fiabilité du service client et traitement rapide des demandes de pièces détachées : 7 500 pièces détachées sont disponibles en permanence dans huit Hänel Lean-Lift® et six Hänel Rotomat®

La société HEDELIUS de Meppen développe et produit des centres d’usinage verticaux à colonne mobile CNC. Parmi ses clients, elle compte des constructeurs de machines et d’outils et leurs soustraitants issus de différents secteurs d’activité : emballage, agricole, plasturgie, aérospatiale, ferroviaire, automobile, navale, médical . . . etc. L’entreprise garantit à ses clients une disponibilité de 95 % de ses machines référencées dans son catalogue. Dans le cadre de cette prestation de service, les clients peuvent adresser des demandes de pièces à la centrale SAV ou fixer des rendez-vous pour une intervention sur site directement sur la machine.

Toutes les commandes client liées aux demandes de SAV convergent vers le magasin central de l’entreprise.

De là, les pièces détachées sont envoyées aux clients et les techniciens SAV de la société sont approvisionnés en matériel et outils.

Mise à disposition d’outillage spécial pour une intervention SAV rapide

Les techniciens SAV emportent déjà avec eux de nombreux outils servant aux réparations et inspections. Le magasin d’outillage répond aux demandes d’équipements spéciaux pour machines particulières. De nombreux dispositifs et des équipements spéciaux sont stockés dans un groupement de stockeurs réunissant six Hänel Lean-Lift® pour approvisionner rapidement les techniciens. Ces outils, dont certains ont de grandes dimensions, sont souvent constitués de plusieurs composants ou forment des kits complets logés dans des coffrets.

Les plateaux multifonctions du Hänel Lean-Lift® peuvent être subdivisés en fonction du besoin pour optimiser l’organisation, le rangement et le classement.

Organisation optimale de pièces aux dimensions variées sur les plateaux multifonctions Hänel

Huit Hänel Lean-Lift® au total servent à stocker des équipements spéciaux de grandes dimensions et un grand nombre de pièces détachées plutôt volumineuses, par exemple des vis à billes en toute sécurité. Les plateaux multifonctions Hänel, qui peuvent chacun porter jusqu’à 250 kg, créent des conditions optimales pour stocker des composants de différentes dimensions avec flexibilité.

En plus d’accélérer la cadence de préparation et d’augmenter la capacité de stockage, la société Hedelius voulait aussi réduire les temps de parcours. Par conséquent, tous les stockeurs Hänel sont disposés à proximité immédiate du poste d’expédition et d’emballage.

Les stockeurs Hänel présentent aussi de nombreux avantages pour les opérateurs en termes d’ergonomie et de sécurité

Les logisticiens d’entrepôt ont moins de pas à faire dans leur travail quotidien, et les pièces demandées sont mises à disposition de manière ergonomique. Une fois le numéro de plateau saisi sur le Hänel Lean-Lift®, le produit voulu est mis à disposition au niveau du point de prélèvement. Puis, il est transféré sur un chariot de préparation sans engin de manutention supplémentaire. L’indicateur de case et de compartiment fournit une aide supplémentaire à l’utilisateur et indique directement l’emplacement pertinent sur le plateau.

Lors du picking de petites pièces sur le stockeur rotatif Hänel Rotomat®, les bacs sont placés directement sur le plan de travail situé à une hauteur ergonomique pour faciliter les entrées et sorties.

Dans le magasin central de pièces détachées de la société HEDELIUS, ce mode d’organisation efficace du stockage crée les conditions nécessaires pour expédier en express jusqu’à 50 envois individuels par jour.

Les systèmes de stockage vertical Hänel se distinguent par leur longévité et s’adaptent avec souplesse aux nouveaux concepts logistiques

Il y a déjà 20 ans que les premiers stockeurs Hänel ont été mis en service chez HEDELIUS. Au fil des années, pour augmenter sa capacité de stockage, la société a régulièrement ajouté de nouveaux stockeurs Hänel. Depuis, le secteur logistique de l’entreprise a évolué et le magasin de pièces détachées est actuellement composé de huit Hänel Lean-Lift® et six Hänel Rotomat®.

En adaptant et en combinant des stockeurs verticaux Hänel anciens et nouveaux en coopération avec Hänel, HEDELIUS a réalisé une solution de stockage durable et performante qui exploite l’espace disponible au maximum.

Depuis des dizaines d’années, les solutions intralogistiques fiables de Hänel forment la base assurant l’efficacité des processus opératoires, une réactivité et une satisfaction client élevée.